Todos los Trabajos
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Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales Fayetteville - 155299

Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales

Tiempo completo • Fayetteville - 155299

Hurley Insurance Group está buscando contratar a un representante de servicio al cliente de líneas personales a tiempo completo. HIG está buscando un profesional amigable y extrovertido para dar servicio a las cuentas existentes, así como para redactar pólizas para nuevos clientes. Se requiere una licencia de seguro de propiedad y accidentes. Se desea experiencia previa en seguros.

Ofrecemos salarios competitivos, bonificaciones, 401k, tiempo libre pagado y seguro médico.  ¡Hemos estado en el negocio desde 1986 y seguimos siendo de propiedad y operación local!



Descripción de funciones
El CSR de Líneas Personales en Hurley Insurance Group es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de cobertura de seguros de líneas personales con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con clientes, compañías de seguros y compañeros de trabajo mientras se realizan actividades específicas de servicio y marketing.

Beneficios/Ventajas
  • Salario competitivo
  • Desarrollo Profesional
  • Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
Responsabilidades
  • Responder a las llamadas y la correspondencia de los clientes con respecto a las pólizas de seguro nuevas o existentes y atender todas las reclamaciones, así como las tareas administrativas, como contestar teléfonos, saludar a los visitantes y ayudar con el correo.
  • Trabaje con los prospectos para precalificar y comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar las opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Programe citas y/o llamadas de clientes para revisar las pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar los costos de reemplazo, completar las cuentas y vincular renovaciones.
  • Consultar con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Solicite activamente aumentos en la cobertura o complete las cuentas en cada contacto de servicio.
  • Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste, haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones realizadas en el sistema de gestión de la agencia
Calificaciones
  • Tener la licencia de seguros requerida por su estado y tener un mínimo de dos años de experiencia en administración de cuentas de seguros de líneas personales, así como tener una licenciatura o experiencia laboral comparable.
  • Demostrar un conocimiento sólido de los productos y usos de seguros, los procedimientos de calificación, los procedimientos de suscripción, las coberturas y las operaciones de la industria para administrar, mantener y escribir con eficacia a los clientes y prospectos asignados.
  • Demostrar un fuerte enfoque en el cliente y un excelente trato telefónico; Mostrar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como poseer excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos simples con precisión.
  • Tener la capacidad y el tacto para manejar llamadas telefónicas difíciles de los clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
  • Tener un fuerte sentido de urgencia, atención a los detalles, organización, multitarea y habilidades de gestión del tiempo.
  • Dominio de la tecnología y la informática, incluidos los sistemas de gestión de agencias.
 
Compensación: $40,000.00 - $50,000.00 por año




Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia y no a los agentes de seguros independientes de Carolina del Norte.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Beneficios de trabajar como Agente de Seguros Independiente

Promoción profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
Los seguros pueden brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan ayuda. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)