Todos los Trabajos
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Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales Fayetteville - 155299

Representante de Servicio al Cliente de Líneas Personales

Tiempo completo • Fayetteville - 155299
Beneficios:
  • 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
Descripción del puesto
El CSR de Personal Lines en Hurley Insurance Group es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes, gestionando con rapidez y profesionalidad las consultas y preocupaciones sobre seguros de líneas personales mediante la interacción diaria con clientes, aseguradoras y compañeros de trabajo, mientras se realizan actividades específicas de servicio y marketing.  ¡ Se requiere una licencia activa de seguro de propiedad y accidentes en Carolina del Norte!  ¡Gracias!

Beneficios/ventajas
  • Salario competitivo
  • Desarrollo Profesional
  • Estabilidad laboral en un sector en crecimiento
Responsabilidades
  • Responder llamadas y correspondencia de clientes sobre pólizas de seguro nuevas o existentes y atender todas las reclamaciones, así como tareas administrativas como atender teléfonos, recibir visitantes y ayudar con el correo.
  • Trabaja con los posibles clientes para preclasificar y entender sus necesidades, recopilar datos necesarios, investigar opciones de póliza, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Concerta citas y/o llamadas a clientes para revisar pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar costes de reemplazo, rellenar cuentas y vincular renovaciones.
  • Consulta con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, presupuestar nuevos negocios, tramitar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Solicita activamente aumentos de cobertura o redondea cuentas en cada contacto de servicio.
  • Resuelve los problemas de producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución para solucionarlo, acelerando la corrección o ajuste, y haciendo seguimiento para asegurar la resolución.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes, registrando detalles de consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia
Cualificaciones
  • Posee la licencia de seguros requerida por tu comunidad autónoma y un mínimo de dos años de experiencia en gestión de cuentas de seguros de líneas personales, así como un título universitario o experiencia laboral similar.
  • Demuestra un sólido conocimiento de productos y usos de seguros, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción, coberturas y operaciones del sector para gestionar, mantener y redactar eficazmente a los clientes y prospectos asignados.
  • Demuestra un fuerte enfoque al cliente y un excelente trato telefónico; Demuestra fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como posee excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos sencillos con precisión.
  • Tener la capacidad y el tacto para gestionar llamadas telefónicas difíciles de clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
  • Tener un fuerte sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de gestión del tiempo.
  • Competencia en tecnología e informática, incluyendo sistemas de gestión de agencias.
 




Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia y no a los agentes de seguros independientes de Carolina del Norte.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Beneficios de trabajar como Agente de Seguros Independiente

Promoción profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
Los seguros pueden brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan ayuda. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)